SISM銀髮族產業服務管理師認證
	
		
			| 認證項目 | 等級 | 代號 | 應考時間 | 測驗內容 | 合格成績 | 報名費用 | 考場優惠 | 
		
			| 銀髮族產業服務 分析師 | 標準 | SISA | 50分鐘 | 50題選擇 | 70 | 1000 | 800 | 
		
			| 銀髮族產業服務 規劃師 | 進階 | SISP | 50分鐘 | 50題選擇 | 70 | 1750 | 1400 | 
		
			| 銀髮族產業服務 管理師 | 專業 | SISM | 50分鐘 | 50題選擇 | 70 | 2500 | 2000 | 
	
 
註:招生主辦單位得保留報名優惠價調整之權利。
學科測驗,共50題,選擇題,每題各佔2分(答錯不倒扣);總分100分。
於認證時間50分鐘內作答完畢並存檔,成績加總達70分(含)以上者該科合格。
注意:凡通過「管理師」認證者,可同時取得「分析師」、「規劃師」及「管理師」合格證書,以此類推。(需另付證照處理費單項每張150元)
	
		
			| 專業類別 | 專業項目 | 等級 | 學習指標 | 適合對象 | 
		
			| 分析師 | 規劃師 | 管理師 | 
		
			| 銀髮產業服務 | 學科 | 標準/進階/專業 | 1. 服務的本質與特性 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 2. 銀髮服務業的定義與分類 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 3. 銀髮服務業發展的趨勢 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 4. 銀髮服務科學化的趨勢與內涵 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 5. 服務資源規劃 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 6. 銀髮服務系統的設計原則 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 7. 銀髮服務傳遞系統的規劃 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 8. 銀髮服務的溝通與管理 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 9. 銀髮服務的定價策略 | ★ | ★ | ★ | 
		
			| 10. 顧客關係管理 |  | ★ | ★ | 
		
			| 11. 服務自動化與資訊化 |  | ★ | ★ | 
		
			| 12. 服務後勤作業管理 |  | ★ | ★ | 
		
			| 13. 服務品質管理 |  |  | ★ | 
		
			| 14. 銀髮服務業創新 |  |  | ★ |