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THSMM觀光餐旅服務管理管理師認證

認證項目 等級 代號 應考時間 測驗內容 合格成績 報名費用 考場優惠
觀光餐旅服務管理 分析師 標準 THSMA 50分鐘 50題選擇 70 1000 800
觀光餐旅服務管理 規劃師 進階 THSMP 50分鐘 50題選擇 70 1750 1400
觀光餐旅服務管理 管理師 專業 THSMM 50分鐘 50題選擇 70 2500 2000

註:招生主辦單位得保留報名優惠價調整之權利。

學科測驗,共50題,選擇題,每題各佔2分(答錯不倒扣);總分100分。
於認證時間50分鐘內作答完畢並存檔,成績加總達70分(含)以上者該科合格。
注意:凡通過「管理師」認證者,可同時取得「分析師」、「規劃師」及「管理師」合格證書,以此類推。(需另付證照處理費單項每張150元)

專業類別 專業項目 等級 學習指標 適合對象
分析師 規劃師 管理師
觀光餐旅服務管理 學科 標準/進階/專業 1. 觀光餐旅業產品與服務
2. 顧客滿意的觀念與原則
3. 服務品質管理
4. 服務流程管理  
5. 服務人員管理    
6. 抱怨處理